Comenzar a trabajar en la implementación del sistema de gestión de calidad con un pedido de la empresa "para empezar a trabajar en el desarrollo y la implementación del sistema de gestión de calidad para el cumplimiento de la norma ISO 9001 . " Esta orden general, refleja la fecha (para empezar), la posición y el nombre, el que va a tratar con él. Esta es la base para el inicio de los trabajos. A veces se olvidan de ello y para que escribir en retrospectiva, cuando se desea adjuntar en el paquete de documentos para la certificación.

Luego viene la parte divertida. Si su empresa no cuenta con un experimentado personalschika (jefe de personal), el siguiente paso sería escribir una descripción del trabajo por sí mismo. Y mientras la gente alrededor de usted tener una idea bastante vaga (incluso después de la presentación ) que todavía va a hacer, aquí es importante tener una caída demasiado y no te pierdas los requisitos de la ISO 9001 p.5.5.2 "Representante de la Dirección". Porque entonces, en la certificación , conversando con los auditores externos tendrán que responder por cada línea y proporcionan evidencia convincente de que realmente lo hacen. En mi experiencia, son una empresa, que en el momento de mi llegada, no hay descripciones de trabajo en absoluto. Que es como la miel de Winnie the Pooh - le gusta y simplemente no lo hace. Todo parece como si supieran lo que están haciendo y lo que ellos son responsables, y pedirles que lean - no (habitual en estos casos, la respuesta). Y tuvo que hacer frente todavía, y que - para armar, con todos estuvieron de acuerdo, tema uniforme. Una valiosa experiencia, que te digo.

A veces sucede que un especialista en la calidad no es suficiente para que - y luego se empieza a desarrollar la calidad del servicio (calidad del departamento, donde algunas tradiciones). Y aquí también es importante recordar que para el establecimiento de la calidad del servicio (calidad del departamento). En la fecha, el título y el nombre completo (composición personal, por así decirlo), el principal problema, que se dirige. Es importante vincular esto con el comando de reclutamiento. Es decir, o bien la transferencia de algunos empleados en la calidad del servicio (departamento), o para el trabajo allí, también. Entonces la necesidad de la certificación. Una vez más, no se olvide de la descripción del trabajo.

Lección 2: Ordenar para empezar a trabajar para desarrollar e implementar un sistema de gestión de calidad para el cumplimiento de la norma ISO 9001 ", los funcionarios intruktsii para ellos y sus cargos, el fin de" Sobre el establecimiento de la calidad del servicio (calidad del departamento) ".