En 1987, la Organización Internacional de Normalización (ISO) ha elaborado y publicado las normas para 9000 .
El promotor de estas normas - ISO - esta es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO), fundada en 1947. Organismos miembros de ISO de Gosstandart de Rusia es Rusia. Oficina Central de ISO en Ginebra.
Desarrollo de las normas ISO 9000 se llevó a cabo por el Comité Técnico TK/176 "Gestión de la calidad total y aseguramiento de la calidad."
Las normas ISO - son documentos de carácter general, la formación de un sistema voluntario ..
Normas de 9000 de inmediato recibió el aplauso de todo el mundo y se convirtió en uno de los más populares los documentos ISO desde hace más de 50 años de historia de esta organización. El éxito de la ISO 9000 fue la confirmación de dos logros importantes de los desarrolladores - profesionales:
Las normas se agrupan en fácil de recordar para el sistema de señales digitales;
normas de satisfacer las crecientes necesidades de la gestión internacional y se utiliza para evaluar los sistemas de calidad.
En Rusia en 1996, eran símbolos de GOST R ISO 9001 96, ISO 9002-96, ISO 9003-96). En Rusia, en 1997 las empresas documentado varias decenas en el país con certificación ISO 9000.
"La familia de normas ISO 9000." (9000 a 1, 9001, 9002, 9003, 9004-1 8402 m)
Las normas se dividen en cuatro grupos:
Directrices generales (9000 a 1, 9004)
Requisitos de calidad (9001, 9002, 9003).
La tecnología de asistencia de garantía de calidad (las normas de esta tendencia son un nuevo índice de la norma ISO 10000, que fue reservado para el TC 176)
La terminología en el campo de la gestión de calidad y aseguramiento de la calidad (8 402).
ISO 9000-1: "La dirección general de normas de calidad y aseguramiento de la calidad - Parte 1: Directrices para la selección y aplicación" es un estándar de introducción, su objetivo principal - para ayudar a la empresa en la elección y la aplicación de la ISO 9000 de las normas. Según la norma 9000-1 ISO 9000 de normas para todo tipo de productos para los sectores industriales y económicos.
Categorías de este producto: 1) equipos o instalaciones 2) Software 3) materiales reciclables 4) servicios (salud, banca, transporte, formación del personal).
La elección de una norma en particular en situaciones en que:
Prestar asistencia metodológica en la gestión de la calidad,
Contrato entre las partes primera y segunda,
Avalan la calidad de la otra parte y para su registro,
Implementar la certificación de calidad del sistema y registro.
ISO 9001 "Sistemas de Calidad - Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, desarrollo, fabricación, instalación y mantenimiento", establece los requisitos para el sistema de calidad cuando sea necesario para demostrar la capacidad del proveedor para el diseño y suministro de los productos pertinentes. Estándar a cualquier conflicto de la calidad del producto en todas las etapas desde el diseño hasta el mantenimiento. Este es el modelo más completo de garantía de calidad.
ISO 9002: "Sistemas de Calidad - Modelo para el aseguramiento de la calidad en la producción, instalación y servicio"
ISO 9003 "Sistemas de Calidad - Modelo para el aseguramiento de la calidad en la inspección final y prueba"
Se utiliza para el mismo propósito que la norma ISO 9001, pero difieren en alcance y volumen de los requisitos establecidos, que son esencialmente una versión abreviada de la norma ISO 9001.
La norma ISO 9001-9003 es obligatorio. Se utilizan en situaciones contractuales y la evaluación ( certificación de sistemas), la calidad de los auditores externos. Normas para 9001-9003 se llama "contrato".
ISO 9004-1: "Gestión de la Calidad Total y los elementos del sistema de calidad. Parte 1: Guía "está en la forma de directrices y está diseñado para desarrollar y mejorar el sistema de gestión de calidad, que es parte de la función general de la gestión de la empresa. En ISO 9004-1 incluye recomendaciones relativas a los elementos de un sistema de calidad.
ISO 8402: "La gestión de calidad total y aseguramiento de la calidad - Vocabulario" es una norma, como se explica los términos básicos de calidad, utilizados en la gestión global de la calidad y la seguridad.
Rusia no ha llevado a la terminología de acuerdo con ISO 8402.
