NORMA INTERNACIONAL ISO 19011:2002
Directrices
la auditoría de los sistemas de
de gestión de calidad y / o
del medio ambiente
Administración
TABLA DE CONTENIDO
Prefacio
Introducción
1 Ámbito de aplicación
2 NORMAS PARA CONSULTA
3 Términos y definiciones
4 Principios de auditoría
5 Gestión del programa de auditoría
5.1 General
5.2 Objetivos y alcance del programa de auditoría
5.3 La responsabilidad del programa de auditoría, recursos y procedimientos para el programa de auditoría
5.4 Aplicación del programa de auditoría
5.5 Las inscripciones para el programa de auditoría
5.6 Seguimiento y análisis del programa de auditoría
6 Actividades de la auditoría
6.1 General
6.2 Inicio de la auditoría
6.3 Realización de los análisis de documentos
6.4 Preparación de la auditoría "in situ"
6,5 de auditoría "in situ"
6.6 Elaboración, aprobación y distribución del informe de auditoría
6.7 Finalización de la auditoría
6.8 Realizar el seguimiento
7 Competencia y evaluación de los auditores
7.1 General
7.2 Las cualidades personales
7.3 Conocimientos y habilidades
7.4 Educación, experiencia, entrenamiento y experiencia como auditor de las auditorías
7.5 Mantenimiento de la competencia y el comportamiento
7.6 Evaluación de Cuentas
INTRODUCCIÓN
Organización Internacional de Normalización (ISO) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO cuerpos). Trabajar en la preparación Normas internacionales normalmente se realiza a través de comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en un tema, que fue creado por un comité técnico tiene derecho a estar representado en dicho comité. Organizaciones internacionales gubernamentales y no gubernamentales, coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las áreas de normalización electrotécnica.
Las Normas Internacionales se redactan de acuerdo con las normas establecidas en la norma ISO / IEC, Parte 3.
La tarea principal de los comités técnicos es preparar proyectos de normas internacionales. Las Normas Internacionales son apoyados por los comités técnicos se circulan a los organismos miembros para votación. La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos un 75% de los miembros que participan en la votación.
Se llama la atención la posibilidad de que algunos elementos de esta norma puede ser objeto de derechos de patente. ISO no se hace responsable de la identificación de ningún derecho de patente.
ISO 19011 fue preparado conjuntamente por el Comité Técnico ISO / TC 176 "Gestión de la calidad y garantía de calidad" (Subcomité SC 3, "Supporting Technologies") y el Comité Técnico ISO / TC 207 "Gestión Ambiental" (Subcomité SC 2, "Las auditorías ambientales y de investigación relacionados con el campo medio ambiente ").
Presentar la primera edición de la Norma ISO 19011 anula y sustituye a la norma ISO 10011-1:1990, ISO 10011-2:1991, ISO 1011-3:1991, ISO 14010:1996, ISO 14011:1996 e ISO 14012:1996.
