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22 de noviembre 2008
8. Medición, análisis y mejora

8 Medición, análisis y mejora 8.1 Generalidades La organización debe planificar y llevar a cabo los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora necesarios para a) demostrar la conformidad de los productos, y b) para asegurar que el sistema de gestión de calidad, y c) mejorar continuamente la eficacia del sistema gestión de calidad. Esto debe incluir la identificación de los adecuados (caso) los métodos, incluyendo estadísticas, [...]