In 1987 hat die International Organization for Standardization (ISO) entwickelt und veröffentlicht Standards für 9000 .
Der Entwickler dieser Standards - ISO - dies ist eine weltweite Vereinigung nationaler Normungsinstitute (ISO-Gremien), im Jahr 1947 gegründet. ISO-Gremien des staatlichen Standards der Russischen Föderation ist Russland. ISO-Zentrale in Genf.
Entwicklung der ISO 9000-Standards wurde vom Technischen Komitee TK/176 durchgeführt "Total Quality Management und Qualitätssicherung."

ISO-Normen - sind Dokumente von allgemeiner Natur und bilden ein freiwilliges System ..
Normen 9000 erhielt sofort weltweite Anerkennung und wurde zu einem der beliebtesten Dokumente ISO für mehr als 50-jährigen Geschichte dieser Organisation. Der Erfolg der ISO 9000 war die Bestätigung von zwei wichtigen Errungenschaften der Entwickler - Profis:
Standards werden in einfach gruppiert werden, um für die digitale Beschilderung zu erinnern;
Normen entsprechen, die wachsenden Bedürfnisse des internationalen Managements und verwendet werden, um die Qualität Systeme zu bewerten.
In Russland im Jahre 1996, waren sie Symbole der GOST R ISO 9001 96, ISO 9002-96, ISO 9003-96). In Russland, im Jahre 1997 dokumentiert mehrere Dutzend Unternehmen im Land zu ISO 9000 zertifiziert.
"Die Familie von ISO 9000." (9000-1, 9001, 9002, 9003, 9004-1 8402 m)

Die Standards sind in vier Gruppen unterteilt:
Allgemeine Richtlinien (9000-1, 9004)
Anforderungen an Qualität (9001, 9002, 9003).
Assistive Technologie Qualitätssicherung (die Standards für diese Entwicklung sind ein neuer Index der ISO 10000, die für den TC 176 vorbehalten war)
Die Terminologie im Bereich des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung (8402).

ISO 9000-1: "Die allgemeine Management von Qualität und Standards zur Qualitätssicherung - Teil 1: Richtlinien für die Auswahl und Anwendung" ist ein Einführungskurs Standard, ihren primären Zweck - das Unternehmen bei der Auswahl und Umsetzung der ISO 9000-Familie von Standards helfen. Gemäß der Norm 9000-1 ISO 9000-Familie von Standards für alle Arten von Produkten für Industrie-und Wirtschaftsbereichen.
Kategorien dieses Produkt: 1) Anlagen oder Einrichtungen 2) Software 3) Wertstoffe 4) Dienstleistungen (Gesundheit, Banken, Transport, Ausbildung des Personals).
Die Wahl einer bestimmten Norm ist in Situationen, in denen:
Render methodische Unterstützung im Qualitätsmanagement,
Vertrag zwischen der ersten und zweiten Seiten,
Unterstützen die Qualität der anderen Partei und ihrer Eintragung
Implementieren Zertifizierung von Qualitätssicherungssystemen und Registrierung.

ISO 9001 "Qualitätsmanagementsysteme - Modell zur Qualitätssicherung in Design, Entwicklung, Herstellung, Installation und Wartung", legt die Anforderungen für das Qualitätssicherungssystem, wo erforderlich, die Fähigkeit des Lieferanten, Konstruktion und Lieferung der betreffenden Produkte zu demonstrieren. Standard, um einen Konflikt der Produktqualität auf allen Stufen von der Planung bis zur Wartung. Dies ist das umfassendste Modell der Qualitätssicherung.

ISO 9002: "Qualitätsmanagementsysteme - Modell zur Qualitätssicherung in der Produktion, Montage und Wartung"
ISO 9003 "Qualitätsmanagementsysteme - Modell zur Qualitätssicherung in der Endkontrolle und Prüfung"
Wird für den gleichen Zweck wie die ISO 9001, unterscheiden sich aber in Umfang und Volumen der festgelegten Anforderungen, sie sind im Wesentlichen eine verkürzte Version der ISO 9001.
Die ISO 9001-9003 ist obligatorisch. Sie sind in vertraglichen Situationen und Evaluation (verwendet Zertifizierung ), Qualität durch externe Auditoren. Standards für 9001-9003 wird als "Vertrag".

ISO 9004-1: "Total Quality Management und Qualität Systemelemente. Teil 1: Anleitung "in Form von Richtlinien und ist für die Entwicklung und Verbesserung des QM-Systems, die Teil der gesamten Funktion des Vorstands der Gesellschaft ist. In ISO 9004-1 enthält Empfehlungen in Bezug auf die Elemente eines QM-Systems.

ISO 8402: "Total Quality Management und Qualitätssicherung - Begriffe" ist ein Standard, wie erläutert grundlegende Begriffe der Qualität, in die gesamte Verwaltung der Qualität und Sicherheit eingesetzt.
Russland hat seine Terminologie in Übereinstimmung mit ISO 8402 gebracht.