STANDARD ISO 9004
Die zweite Ausgabe
15/12/2000
QUALITY MANAGEMENT SYSTEM.
Leitfaden zur Leistungsverbesserung
GUIDELINES QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS - RICHTLINIEN
Zur Verbesserung der Leistung
Übersetzung von wissenschaftlichen und technischen Bearbeitung durchgeführt VNIISertifikatsii Gosstandard Russland
EINFÜHRUNG
International Organization for Standardization (ISO) ist eine weltweite Vereinigung nationaler Normungsinstitute (ISO-Gremien). Entwicklung internationaler Standards erfolgt in der Regel durch ISO durchgeführt. Jedes Mitglied Körper in ein Thema, für das ein technisches Komitee hat das Recht, in diesem Ausschuss vertreten sein Interesse. Internationale Regierungs-und Nichtregierungsorganisationen in Zusammenarbeit mit ISO, auch an den Werken. Wie für elektrotechnische Normung ist ISO in enger Zusammenarbeit mit der Internationalen Elektrotechnischen Kommission (IEC).
Internationale Normen werden in Übereinstimmung mit den Regeln in ISO / IEC-Direktiven, Teil 3 gegeben eingezogen.
Draft International Standards von den technischen Ausschüssen getroffen werden, um Mitgliedsorganisationen zur Abstimmung vorgelegt. Die Veröffentlichung als Internationale Norm erfordert die Zustimmung von mindestens 75% der Mitglieder stimmen.
Es sollte beachtet werden, dass einige Elemente dieser Internationalen Norm können Gegenstand von Patentrechten werden. ISO übernimmt keine Verantwortung für einige oder alle diesbezüglichen Patentrechte.
International Standard ISO 9004 wurde vom Technischen Komitee ISO / TC 176, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung, Unterausschuss 2, Luxus-Systeme vorbereitet.
Diese zweite Ausgabe von ISO 9004 annulliert und ersetzt ISO 9004-1:1994, die technisch überarbeitet wurde. Der Name wurde geändert, um den Abschluss eines Qualitätsmanagement-Systems anzupassen. Viele der bestehenden internationalen Normen ISO 9000-Familie analysiert werden, um zu stornieren oder Neuausstellung als technische Berichte, waren so viele ihrer Bestimmungen in dieser Internationalen Norm enthalten.
Derzeit ISO 9001 Form und ISO 9004, verglichen mit früheren Ausgaben, ein konsistentes Paar von Normen zum Qualitätsmanagement. ISO 9001 zielt darauf ab, die Produktqualität zu sichern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, während ISO 9004 einer breiteren Perspektive des Qualitätsmanagements zur Führung zur Leistungsverbesserung bieten gegeben wird.
Anhänge A und B dieser Internationalen Norm werden nur zu Informationszwecken.
INHALTSVERZEICHNIS
4.1 Managementsystem Systeme und Prozesse
4.2 Dokumentationsanforderungen
4.3 Verwendung von Qualitätsmanagement-Prinzipien
5.1 Allgemeine Empfehlungen
5,2 Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder
5.3 Qualität Politik
5.4 Planung
5.5 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation
5.6 Managementbewertung
6.1 Allgemeine Empfehlungen
6.2 Mitarbeiter
6.3 Infrastruktur
6.4 Arbeitsumgebung
6.5 Informationen
6,6 Lieferanten und Partnerschaften
6,7 Natural Resources
6,8 Financial Resources
7 Produktrealisierung
7.1 Allgemeine Empfehlungen
7,2 Prozesse im Zusammenhang mit Interessenten
7.3 Entwicklung
7.4 Beschaffung
7.5 Betrieb und Wartung von Produktionsanlagen
7.6 Lenkung von Überwachungs-und Mess-
8 Messung, Analyse und Verbesserung
8.1 Allgemeine Empfehlungen
8.2 Messung und Überwachung
8.3 Steuerung des Nonkonformismus
8,4 Die Analyse der Daten
8.5 Verbesserung
ANWENDUNGEN
A. Empfehlungen zur Selbstevaluation
B. Der Prozess der kontinuierlichen Verbesserung
Bibliographie
