1 GELTUNGSBEREICH
Diese Internationale Norm enthält Empfehlungen, die über die Anforderungen in bestimmten go ISO 9001 , für die Einstufung als Wirkung und Wirksamkeit des Qualitätsmanagement-Systems und damit das Potenzial zur Verbesserung der Organisation. Verglichen mit dem ISO 9001 Ziele bei der Kundenzufriedenheit und der Produktqualität, erweitert: sie umfassen Stakeholder Zufriedenheit und der Organisation.
Diese Internationale Norm gilt für die Prozesse der Organisation und damit Qualitätsmanagement Prinzipien, auf denen sie beruht, kann die gesamte Organisation ausgeweitet werden. Fokus dieser Norm ist auf kontinuierliche Verbesserung, gemessen den Grad der Zufriedenheit von Kunden und anderen Interessengruppen ausgerichtet.
Diese Internationale Norm enthält Hinweise und Empfehlungen, aber ist nicht gedacht für Zertifizierung oder für die Verwendung in Verträgen und Vorschriften oder zur Verwendung als Leitfaden für die Umsetzung der ISO 9001.
