Velký zázrak, a finanční prostředky pro různé hned a nebude jméno, a firma získala.

Alelluyya! Děkuji vám, kdo jste tam nebyl.

Kdo to je, jako specialista kvality - dát Rady kvality ! Omlouvám se za taftalogiyu. Když se společnost stala na administrativní dovolené (tzv. jednoduché now módní), doslova jsem neměl jeden den strávit kvalitní Rady, věnovaná prezentaci Zprávy o analýzu systému managementu jakosti po stanovenou dobu.

Držel. Clarity, dovolte mi říct, skvělá věc. Ale vše v pořádku.

Protože zpráva je psána na generálního ředitele, zejména, a vyšší management v širším slova smyslu, snažím poskytnout informace, jak můžete jasněji. V souladu se zásadou - méně textu, více obrázků! Grafů, diagramů, a pokud možno v barvě, a vždy s vysvětlením. Obrázky jsou nejen lépe rozumět, ale také přispět k rozvoji ze zvědavosti u generálního ředitele. Pokud ne čest, alespoň obrázky vypadají.

Ne pro každého (ty, kteří jsou zapojeni do systému řízení kvality pro soulad s normou ISO 9001 , stoupenců, stejně jako doprovodné osoby se nepočítá), není tajemstvím, že ISO 9001 položil povinné požadavky na vstupní data pro analýzu. Odstavec 5.6.2, jak jsem si vzpomínám.

a) výsledky auditů. Tam se stalo při prvním vážení kolegové šok. Jedna věc je souhlasit s počtem neshod podpisem nesoulad evidenční list, zákon o výsledcích interního auditu, nápravná opatření plány. To je úplně jiná věc, vidět sám sebe jako vysoký sloup z červeného, ​​a to zejména ve srovnání s ostatními jednotkami a dalších procesů. A pláče - to není možné, a tak jsem se stand - nenechávejte bez dozoru. Musel jsem vysvětlit ještě jednou, jak jsem se na tato data.

b) kontaktu se zákazníkem. Zde, speciální šoku nestalo. I když s tímto jsme v pořádku. Společnost vyvinula způsob hodnocení spokojenosti zákazníka, takže údaje jsou shromážděni.

c) účinnost procesů, a zařadit výrobek. Zde stál hluk a štěkat .... (V. Vysockij) byl velmi nejednoznačné hodnocení dopadu jednoho procesu