V roce 1987, Mezinárodní organizace pro standardizaci (ISO) je vytvořit a zveřejnit standardy pro 9000 .
Tvůrce těchto norem - ISO - to je celosvětovou federací národních normalizačních orgánů (členů ISO), která byla založena v roce 1947. Členů ISO pro Gosstandart Rusko je Rusko. ISO ústředí v Ženevě.
Vývoj norem ISO 9000 byla provedena technická komise TK/176 "Total Quality Management a kvality."
ISO standardy - jsou dokumenty obecné povahy, které dobrovolný systém ..
Normy 9000 okamžitě získal uznání po celém světě a stal se jedním z nejpopulárnějších dokumenty ISO na více než 50-letou historii této organizace. Úspěch ISO 9000 je potvrzením dvou významných úspěchů vývojářů - profesionálové:
Standardy jsou rozděleny do snadno zapamatovatelné systém pro digitální tabule;
normám, splňovaly rostoucí požadavky mezinárodního managementu a slouží k hodnocení kvality systému.
V Rusku v roce 1996, byly symboly GOST R ISO 9001 96, ISO 9002-96, ISO 9003-96). V Rusku, v roce 1997 zdokumentováno několik desítek firem v zemi, jsou certifikovány podle ISO 9000.
"Rodina ISO 9000." (9000-1, 9001, 9002, 9003, 9004 - 1 8402 m)
Standardy jsou rozděleny do čtyř skupin:
Obecné pokyny (9000-1, 9004)
Požadavky na kvalitu (9001, 9002, 9003).
Asistenční technologie jakosti (normy tohoto trendu jsou nové index ISO 10000, který byl rezervován pro TC 176)
Terminologie v oblasti řízení kvality a jakosti (8402).
ISO 9000-1: "celkové řízení jakosti a standardů kvality - Část 1: Pokyny pro výběr a aplikace" je úvodní standard, jeho primární účel - pomoci společnosti při výběru a implementaci ISO 9000 norem. Podle normy 9000-1 ISO 9000 standardů pro všechny typy výrobků pro průmyslové a ekonomické sektory.
Kategorie tento výrobek: 1) zařízení nebo zařízení, 2) Software 3) recyklovatelných materiálů 4) služby (zdravotnictví, bankovnictví, dopravy, vzdělávání zaměstnanců).
Volba konkrétní normy je v situacích, kdy:
Render metodickou pomoc při řízení kvality,
Smlouva mezi první a druhou strany,
Podpořit kvalitu druhé strany a jejich registrace,
Zavést systém jakosti, certifikace a registrace.
ISO 9001 "Systémy jakosti - Model zabezpečování jakosti při návrhu, vývoji, výrobě, instalaci a údržbu," stanoví požadavky na systém jakosti v případě potřeby prokázat schopnost dodavatele navrhnout a dodat příslušné produkty. Standardní do střetu jakosti produktů ve všech fázích od návrhu až po údržbu. Jedná se o nejkomplexnější model kvality.
ISO 9002: "Systémy jakosti - Model zabezpečování jakosti při výrobě, instalaci a servis"
ISO 9003 "Systémy jakosti - Model zabezpečování jakosti při výstupní kontrolu a zkoušky"
Používá se pro stejný účel jako ISO 9001, ale se liší v rozsahu a objemu stanovené požadavky, které jsou v podstatě zkrácená verze ISO 9001.
ISO 9001-9003 je povinné. Používají se ve smluvních situacích a hodnocení ( certifikace ), systémy jakosti externí auditoři. Normy pro 9001-9003 se nazývá "smlouva".
ISO 9004-1: "Total Quality Management a prvky systému jakosti. Část 1: Pokyny "je ve formě pokynů, a je určena k rozvoji a zkvalitnění systému řízení, který je součástí celkové funkce vedení společnosti. V ISO 9004-1 obsahuje doporučení týkající se prvků systému jakosti.
ISO 8402: "Total Quality Management a zabezpečování jakosti - Slovník" je standardní, jak vysvětluje základní pojmy kvality, používaných v celkové řízení kvality a bezpečnosti.
Rusko nepřinesl své terminologie v souladu s ISO 8402.
