6.1 Poskytování prostředků
Organizace musí určovat a poskytovat zdroje potřebné pro:
a) zavést a udržovat SMJ a neustálé zlepšování jeho efektivnosti a
b) zvýšit spokojenost zákazníků prostřednictvím realizace svých požadavků.
6,2 zaměstnance
6.2.1 Obecné
Pracovníci provádějící práce ovlivňující kvalitu výrobku musí být k tomu kvalifikováni na základě vhodného vzdělání, výcviku, dovedností a zkušeností.
6.2.2 Kompetence, informovanost a vzdělávání
Organizace musí: [hidepost = 3]
a) určí potřebné způsobilosti pro zaměstnance, jejichž práce má vliv na kvalitu produktu
b) v případě potřeby, poskytování školení či provést jiné akce, aby bylo dosaženo požadovaných kompetencí
a) vyhodnotit účinnost přijatých opatření
g) zajistit, aby zaměstnanci pochopit hodnotu a význam její činnosti a její příspěvek k dosažení cílů kvality,
e) vede příslušnou evidenci [/ hidepost] vzdělání, výcviku, dovedností a zkušeností (viz 4.2.4).
6.3 Infrastruktura
Organizace musí určit, poskytovat a udržovat infrastrukturu nezbytnou pro splnění požadavků na výrobky. Infrastruktura zahrnuje, podle potřeby:
a) stavby, plochy a souvisejících služeb
b) zařízení pro proces (jako součást materiálu a software), a
c) podporu služeb (např. doprava, komunikační nebo informační systém).
6.4 Provozní prostředí
Organizace [hidepost = 3] definovat a řídit pracovní prostředí potřebné pro dosažení shody výrobku.
POZNÁMKA. Pojem "pracovní prostředí" se odkazuje na podmínky, za kterých je práce provedena, včetně fyzických a environmentálních faktorů (jako je hluk, teplota, vlhkost, osvětlení či počasí [/ hidepost] podmínkách)
