Рубрики: Стандарты ИСО 9000 / ISO 9000
- 24 Ноябрь 2008
- 2. Основные положения систем менеджмента качества– также напечатано в СТАНДАРТ ГОСТ Р ИСО 9000:2001
2. Основные положения систем менеджмента качества
2.1 Обоснование необходимости систем менеджмента качества
Системы менеджмента качества могут содействовать организациям в повышении удовлетворенности потребителей.
Потребителям необходима продукция, характеристики которой удовлетворяли бы их потребности и ожидания. Эта потребности и ожидания, как правило, отражаются в технических условиях на продукцию и обычно считаются требованиями потребителей. Требования могут быть установлены потребителем в [...]
- 24 Ноябрь 2008
- 3. Термины и определения– также напечатано в СТАНДАРТ ГОСТ Р ИСО 9000:2001
3. Термины и определения
Термин, определяемый в каком-либо другом месте настоящего раздела, выделен жирным шрифтом. За ним в скобках следует его: порядковый номер. Такой выделенный жирным шрифтом термин может быть заменен в определении его собственным определением. Например:
- продукция (3.4.2) определена как «результат процесса (3.4.1)»;
- процесс определен как «совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в [...]
- 24 Ноябрь 2008
- ПРИЛОЖЕНИЕ А– также напечатано в СТАНДАРТ ГОСТ Р ИСО 9000:2001
ПРИЛОЖЕНИЕ А (справочное)
Методология, использованная при разработке словаря
А.1 Введение
Универсальность применения семейства стандартов ИСО 9000 требует использования:
- технического описания, но не на техническом языке;
- согласованного и гармонизированного словаря, понятного для всех потенциальных пользователей стандартов на системы менеджмента качества.
Понятия не независимы друг от друга, и анализ связей между понятиями в области систем менеджмента качества и их [...]
- 24 Ноябрь 2008
- ПРИЛОЖЕНИЕ В– также напечатано в СТАНДАРТ ГОСТ Р ИСО 9000:2001
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Библиография
[I] ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования
[2] ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности
[3] ГОСТ Р ИСО 14001-98 Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению
[4] ГОСТ Р 50779.11-2000 Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения
[5] Руководство ИСО/МЭК 2 Стандартизация и смежные виды деятельности. Общий [...]
