Рубрики: Мастер-класс

16 Август 2009

Личность руководителя

Человек не рождается с набором качеств; они являются сочетанием полученных от природы особенностей и условий его жизни. Формированию нужных качеств могут способствовать специальные формы обучения. Необходимо ежедневно «строить», создавать свою личность. В психологической науке пока еще отсутствует единая концепция, единое понимание того, что такое личность. Вместе с тем имеется достаточно большое число исследований, посвященных личности [...]

16 Март 2009

Сертификация

Сертификация предприятия на соответствие требованиям стандарта ИСО 9001 (да и вообще любого стандарта) – важный и серьезный этап в жизни компании. Я не могу сказать, что сертификация – это итог разработки и внедрения системы менеджмента качества. Иногда, генеральный директор и не ставит задачи сертифицировать предприятие. Для него важно разработать и внедрить систему, получить результат от [...]

3 Февраль 2009

Нет пророка в родном отечестве

Федеральное Агенство по техническому регулированию и метрологии утвердило национальные стандарты: – приказом №471-ст от 18 декабря 2008 стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менджмента качества. Требования» с датой введения 13 ноября 2009 года с правом досрочного применения; – приказом №470-ст от 18 декабря 2008 стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менджмента качества. Основные положения и [...]

13 Декабрь 2008

Процессный подход

Стандарт ИСО 9001 предлагает рассмотреть идущие бизнес-процессы в организации в целях повышения удовлетворенности потребителя путем выполнение его требований. Чтобы компания функционировала результативно, она должна идентифицировать многочисленные взаимосвязанные виды деятельности и осуществлять их менеджмент. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая в целях того, чтобы сделать возможным преобразование входов (входящих элементов) в выходы (выходящие элементы), может рассматриваться как [...]