Архивы автора: Даша Соболевская
- 27 Ноябрь 2008
- 8. Измерения, анализ и совершенствование
8. Измерения, анализ и совершенствование 8.1 Общие положения Организация должна планировать и внедрять процессы мониторинга, измерений, анализа и совершенствования, необходимые для: а) демонстрации соответствия продукта, б) обеспечения соответствия системы менеджмента качества, и в) непрерывного совершенствования результативности СМК. Это должно включать определение применимых методов, включая статистические, и степень их использования. 8.2 Мониторинг и измерения 8.2.1 Удовлетворение [...]
- 25 Ноябрь 2008
- СТАНДАРТ ISO 9004:2000
МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ИСО 9004 Второе издание 2000-12-15 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS – GUIDELINES FOR PERFORMANCE IMPROVEMENTS Перевод и научно-техническое редактирование выполнены ВНИИСертификации Госстандарта России ПРЕДИСЛОВИЕ Международная организация по стандартизации (ИСО) является всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов ИСО). Разработка международных стандартов обычно осуществляется техническими комитетами ИСО. Каждый комитет-член, [...]
- 25 Ноябрь 2008
- 0 ВВЕДЕНИЕ
0 ВВЕДЕНИЕ 0.1 Общие положения Для создания системы менеджмента качества требуется стратегическое решение высшего руководства организации. На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют изменяющиеся потребности, конкретные цели, выпускаемая продукция, применяемые процессы, размер и структура организации. Настоящий международный стандарт базируется на восьми принципах менеджмента качества. Однако он не предполагает единообразия в структуре систем менеджмента [...]
- 25 Ноябрь 2008
- 1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ Настоящий международный стандарт содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ИСО 9001, для рассмотрения как результативности, так и эффективности системы менеджмента качества и, следовательно, потенциала по улучшению деятельности организации. По сравнению с ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены: в них включены удовлетворенность заинтересованных сторон и [...]
