Архивы автора: Даша Соболевская
- 27 Ноябрь 2008
- 8. Измерения, анализ и совершенствование
8. Измерения, анализ и совершенствование
8.1 Общие положения
Организация должна планировать и внедрять процессы мониторинга, измерений, анализа и совершенствования, необходимые для:
а) демонстрации соответствия продукта,
б) обеспечения соответствия системы менеджмента качества, и
в) непрерывного совершенствования результативности СМК.
Это должно включать определение применимых методов, включая статистические, и степень их использования.
8.2 Мониторинг и измерения
8.2.1 Удовлетворение потребителя
==Скрытый текст. Вы должны Войти или Зарегистрироваться , [...]
- 25 Ноябрь 2008
- СТАНДАРТ ISO 9004:2000
МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ИСО 9004
Второе издание
2000-12-15СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИQUALITY MANAGEMENT SYSTEMS - GUIDELINES
FOR PERFORMANCE IMPROVEMENTSПеревод и научно-техническое редактирование выполнены ВНИИСертификации Госстандарта России
ПРЕДИСЛОВИЕ
Международная организация по стандартизации (ИСО) является всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов ИСО). Разработка международных стандартов обычно осуществляется техническими комитетами ИСО. Каждый комитет-член, заинтересованный [...]
- 25 Ноябрь 2008
- 0 ВВЕДЕНИЕ
0 ВВЕДЕНИЕ
0.1 Общие положения
Для создания системы менеджмента качества требуется стратегическое решение высшего руководства организации. На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют изменяющиеся потребности, конкретные цели, выпускаемая продукция, применяемые процессы, размер и структура организации. Настоящий международный стандарт базируется на восьми принципах менеджмента качества. Однако он не предполагает единообразия в структуре систем менеджмента качества или [...]
- 25 Ноябрь 2008
- 1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий международный стандарт содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ИСО 9001, для рассмотрения как результативности, так и эффективности системы менеджмента качества и, следовательно, потенциала по улучшению деятельности организации. По сравнению с ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены: в них включены удовлетворенность заинтересованных сторон и деятельность [...]
