6. Управление ресурсами

6. Управление ресурсами

6.1 Обеспечение ресурсами

Организация должна определить и обеспечить ресурсы, необходимые для:

а) внедрения и поддержания СМК и непрерывного совершенствования ее результативности, и

б) увеличения удовлетворенности потребителя путем выполнения его требований.

6.2 Персонал

6.2.1 Общие положения

Персонал, выполняющий работу, влияющую на качество продукта, должен быть компетентным на основе соответствующего образования, обучения, навыков и опыта.

6.2.2 Компетентность, осведомленность и обучение

Организация должна:[hidepost=3]

а) определять необходимый уровень компетентности для персонала, работа которого влияет на качество продукта,

б) где применимо обеспечивать обучение или предпринимать другие действия для достижения требуемой компетентности,

в) оценивать результативность предпринятых действий

г) убедиться, что сотрудники понимают значимость и важность своей деятельности и своего вклада в достижение целей в области качества,

д) поддерживать соответствующие записи о [/hidepost]полученных образовании, тренинге, навыках и опыте работы (см. 4.2.4).

6.3 Инфраструктура

Организация должна определить, обеспечить и поддерживать инфраструктуру, необходимую для соответствия продукта требованиям. Инфраструктура, включает, если применимо:

а) здания, рабочее место и сопутствующие службы,

б) оборудование для процессов (как материальную часть, так и программное обеспечение), и

в) вспомогательные услуги (такие как транспорт, связь или информационную систему).

6.4 Рабочая среда

Организация [hidepost=3]должна определить и управлять рабочей средой, необходимой для достижения соответствия требованиям к продукту.

ПРИМЕЧАНИЕ. Понятие «рабочая среда» касается условий, в которых выполняется работа включая физические и окружающей среды факторы (такие как шум, температура, влажность, освещение или погодные[/hidepost] условия)


Комментировать or Leave a Trackback
разделитель

Комментировать

Вы должны авторизоваться для комментирования.